שירותי הטלפוניה הינו חלק בסיסי ועיקרי עבור כל עסק מהקטן ביותר ועד הגדול ביותר .
בחירת מערך הטלפוניה הוא חלק לא פשוט ודורש בניית פתרון המותאם על פי תחום
עיסוקכם , כמות העובדים , מספר הסניפים , מבנה הרשת שלכם ועוד .
תהליך עבודת 
- הכרת העסק (תחום עיסוקיו , כמות עובדים)
- בדיקת הרגלי עבודה.
- שינויים עתידים של החברה.
- ציודי תקשורת קיימים.
- פגישות עם ספקי התקשורת .
- עזרה בחתימה על החוזים עם הספק הנבחר .
- ניהול הפרויקט אל מול ספק התקשורת .
- מעקב עבודה אחר תהליך קבל ציודי התקשורת.
- קביעת מועד הגעת הטכנאי של הספק הנבחר.
- הכנת קובץ אקסל של קבלת ציודים לעובדים לפי סוג ושלוחה .
- בדיקת הטמעת הפתרון שבוצע עד סופה .
- הדרכת הפתרון עבור העובדים .
שירותי טלפוניה
מרכזיות - ישנם מספר סוגים שונים ; מרכזיות IP , מרכזיות אנלוגיות , מרכזייה סלולרית ,
CALL CENTER ועוד .
אביזרי קצה - טלפונים רגילים\חכמים\IP , טלפון אלחוטי , טלפון ועידה עבור חדר ישיבות ,
מערכות ראש טלפוני , מצלמות , מתגים רגילים\POE , אינטרקום- פנקוד כניסה , נתב שיחות
מערכת הקלטה , מערכות דואל קולי ועוד .
חברות מובילות
ישנם מספר חברות היודעות לספק מענה כולל עבור פתרונות הטלפוניה;
- מרכזיות CISCO
- מרכזיות AVAYA
- מרכזיות PANASONIC
- מרכזיות מבוססות LINUX
וכמובן ישנם מרכזיות רבות ושנות .
כיום חברות התקשורת יודעות להציע את פתרונות המרכזייה בשתי דרכים עיקריות
- רכישת מערך הטלפוניה בתשלום חד פעמי או בתשלומים .
- השכרה חודשית של מערך הטלפוניה על פי כמות משתמשים .
כמובן הדרך היעילה והמשתלמת ביותר עבור ארגונים קטנים ועד בינונים הוא השכרת הציוד .
יתרונות השכרה חודשית
- רוב החבילות ללא התחייבות חודשית.
- אין צורך להוציא עשרות אלפי שקלים .
- ניתן להגדיל\להקטין את כמות המשתמשים על פי צורך העסק.
- ניתן להחליף לטלפון מתקדם יותר\פחות.
- עדכנוי גירסאות חדשות למרכזייה.
- אחריות והחלפת ציוד תקול.
- שירות ותמיכה טלפונית .
- מחיר תחרותי .
חברת תלווה את תהליך העבודה מבחירת הספק ועד ליווי תהליך ההטמעה באירגונכם .
| 
